Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Los plazos de entrega son los siguientes:

  • Nacionales: 1-3 días laborables.
  • Baleares, Canaria, Ceuta y Melilla: consultar los gastos de envío llamando al 954 913 434

Los precios de los gastos de envío dependen del tipo de prenda:

  • Vestidos de fiesta: 7€
  • Vestidos de flamenca: 10€

Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos.

Si eres de Sevilla o alrededores puedes recoger el pedido en el Atelier (C/ Muñoz Olivé 1, portal 2, 1º C1) sin ningún gasto de envío.

PLAZO DE ENTREGA

  • En stock: Los envíos de los artículos en stock se realizarán entre 1 y 3 días después de su compra.
  • Disponible para reserva: Los envíos de los artículos sin stock tienen un tiempo de elaboración entre 15 y 20 días desde la realización de la compra.

DEVOLUCIONES

Se puede hacer la devolución de un artículo durante los primeros dos días (48h) después de la recepción del mismo, a partir de ese periodo, puede hacerse durante 15 días naturales sólo el cambio por otro artículo.

Importante: Si el artículo es un modelo confeccionado para ti, no tendrá devolución, excepto en el caso de sufrir alguna tara, se te cambiará por otro igual.

Todos los cambios y devoluciones se solicitarán a través de:

La dirección de la devolución es:

C/ Muñoz Olivé 1, portal 2, 1º C1, 41001, Sevilla.

Los gastos de envíos y devolución, correrán siempre a cargo del cliente.

Si prefieres que te recojamos la devolución, el precio serían 7€ a descontar del importe de la devolución. Escríbenos a devolucion@mariajosecollantes.com para tramitar la recogida.

Una vez recibido el producto y nuestra empresa haya comprobado que cumple con las siguientes condiciones:

  • No debe haberse usado, lavado ni dañado; El artículo debe enviarse con su portatraje y todas sus etiquetas y en la misma caja que lo recibió.
  • Entonces nuestra empresa, procederá al envío de un nuevo artículo para el cambio o al reembolso de la cantidad abonada y en el caso de no cumplir algún requisito detallado anteriormente, nos pondremos en contacto con usted.
  • Para el reembolso nuestra empresa se pondrá en contacto contigo para que le facilites su número de cuenta y el plazo para la devolución del importe en cuenta será efectuado entre 5 a 10 días laborables.